In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 14:04 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service Cloud Connect, nous effectuerons une maintenance de ses composantes. La maintenance consistera à déplacer les données d'un volume.

Durant la maintenance, il se peut que certains clients éprouvent des difficultés à effectuer des sauvegardes vers leur voûte Cloud en obtenant le message d'avertissement "Backup file cannot be accessed because it is located on extent in maintenance mode."

Toutes les opérations reprendront automatiquement une fois que la maintenance sera complétée.

----------------------------------------------------------------------

In order to maintain the quality of the Cloud Connect service, we will perform maintenance on its components. Maintenance will consist of moving data from a volume.

During maintenance, some customers may experience difficulty performing backups to their cloud vault when they get the warning message "Backup file cannot be accessed because it is located on extent in maintenance mode."

All operations will resume automatically once maintenance is completed.
QC1 - Québec ? Under Maintenance
IaaS ? Operational
Internet ? Operational
BaaS ? Operational
BaaS Cloud Connect ? Under Maintenance
DRaaS ? Operational
Interconnexions ? Operational
QBC1 - Quebec Operational
IaaS ? Operational
Internet ? Operational
BaaS ? Operational
DRaaS ? Operational
Interconnexions ? Operational
QC2 - Montréal ? Operational
IaaS ? Operational
Internet ? Operational
BaaS ? Operational
BaaS Cloud Connect ? Operational
BaaS O365 ? Operational
DRaaS ? Operational
S3 ? Operational
Interconnexions ? Operational
MTL1 - Montréal Operational
IaaS ? Operational
Internet ? Operational
BaaS ? Operational
DRaaS ? Operational
Interconnexions ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 16, 2021

No incidents reported today.

Sep 15, 2021

Unresolved incident: QC1 // Veeam Cloud Connect - Remplacement d'un volume de stockage.

Sep 14, 2021

No incidents reported.

Sep 13, 2021

No incidents reported.

Sep 12, 2021

No incidents reported.

Sep 11, 2021

No incidents reported.

Sep 10, 2021

No incidents reported.

Sep 9, 2021

No incidents reported.

Sep 8, 2021

No incidents reported.

Sep 7, 2021

No incidents reported.

Sep 6, 2021

No incidents reported.

Sep 5, 2021

No incidents reported.

Sep 4, 2021

No incidents reported.

Sep 3, 2021

No incidents reported.

Sep 2, 2021
Resolved - Le problème de l'accès Internet à été causé par une panne électrique à un des sites principal de notre fournisseur d'accès uà 9h25. Dû à des raisons techniques, les UPS en place n'ont pas tenu la charge assez longtemps avant le démarrage de la génératrice du site ce qui a causé une panne de plusieurs routeurs. Cet arrêt à causé un rebalancement des routes Internet via le protocole BGP ce qui a peut causé une interruption momentanée de l'accès Internet public de notre centre de données QC1. L'interruption de l'accès à nos clients a pu varier de quelques secondes à environ 5 minutes, tout dépendamment du fournisseur Internet des utilisateurs qui tentaient de se connecter à la plateforme à cause de la propagation des routes Internet via le protocole BGP entre les différents fournisseurs Internet.

Notre fournisseur nous a confirmé qu'il a corrigé la situation au niveau de sa redondance électrique de son site.
Sep 2, 09:40 EDT