Statut des services / Services status Status

MTL1 / DRAAS - Page ZSSP

Update - We are continuing to investigate this issue.
Mar 17, 2023 - 09:06 EDT

Update - We are continuing to investigate this issue.
Mar 02, 2023 - 14:52 EST

Update - Nous rencontrons des problèmes au niveau de l'interface de gestion de Zerto pour les clients (ZSSP). Nous investigations présentement le problème.
Mar 02, 2023 - 14:51 EST

Update - Nous travaillons activement sur le cas. Si vous utilisez le portail Zerto (ZSSP), il est possible que vous rencontriez des erreurs 503. Le problème se présente pendant quelques secondes.

Workaround : Faites un rafraichissement de la page.
Feb 14, 2023 - 14:41 EST

Investigating - Nous rencontrons des problèmes au niveau de l'interface de gestion de Zerto pour les clients (ZSSP). Nous investigations présentement le problème.
Feb 13, 2023 - 14:38 EST

QC1 - Québec Operational

IaaS Operational

Internet Operational

BaaS Operational

BaaS Cloud Connect Operational

S3 Operational

Interconnexions Operational

QBC1 - Quebec Operational

IaaS Operational

BaaS Operational

BaaS Cloud Connect Operational

BaaS Cohesity Operational

DRaaS Operational

Internet Operational

Interconnexions Operational

QC2 - Montréal Operational

IaaS Operational

Internet Operational

BaaS Operational

BaaS Cloud Connect Operational

BaaS M365 Operational

S3 Operational

Interconnexions Operational

MTL1 - Montréal Operational

IaaS Operational

BaaS Operational

BaaS Cloud Connect Operational

BaaS Cohesity Operational

DRaaS Operational

Internet Operational

Interconnexions Operational

API Operational

IDP Operational

Cohesity SaaS Portal (Helios) Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

May 30, 2023

No incidents reported today.

May 29, 2023

QBC1 // Problème de stockage Tier-2

Resolved - L'incident est maintenant résolu. Nous continuons de surveiller la situation. Nous sommes présentement en discussion avec le manufacturier pour effectuer le Root Cause Analysis (RCA) de l'unité SAN en cause. Nous posterons un post-moterm lorsque nous aurons établi la séquence des événements et lorsque nous aurons établi la cause avec le manufacturier.
May 29, 12:57 EDT

Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
May 29, 12:41 EDT

Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
May 29, 12:40 EDT

Investigating - Nous investigons présentement un problème affectant le stockage Tier-2 du service IaaS du centre de données QBC1.
May 29, 12:18 EDT

QBC1 // Maintenance du service IaaS

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 29, 09:50 EDT

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 29, 09:30 EDT

Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service IaaS, nous effectuerons une mise à jour d'un sous-système, soit le service vCenter.

Pendant la mise à niveau, il n'y aura aucun changement au niveau des machines virtuelles, elles demeureront dans l'état qu'elles étaient au moment du début de la maintenance. Cependant, il ne sera pas possible d'effectuer d'actions sur les machines virtuelles via le portail web de vCloud Director et les sauvegardes seront mises sur pause pendant le redémarrage du système.
May 26, 09:02 EDT

May 28, 2023

No incidents reported.

May 27, 2023

No incidents reported.

May 26, 2023

No incidents reported.

May 25, 2023

QBC1-MTL1 // Maintenance du service DRaaS

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 25, 17:47 EDT

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 25, 13:00 EDT

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 24, 07:08 EDT

Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 23, 13:01 EDT

Scheduled - Afin de maintenir la qualité de notre service DRaaS (Zerto), nous effectuerons une mise à jour des systèmes. Durant la maintenance, il y aura une brève interruption des synchronisations sur les ZVM. Toutes les synchronisations reprendront automatiquement une fois que la maintenance sera complétée.
May 23, 12:44 EDT

May 24, 2023

No incidents reported.

May 23, 2023

No incidents reported.

May 22, 2023

No incidents reported.

May 21, 2023

No incidents reported.

May 20, 2023

No incidents reported.

May 19, 2023

No incidents reported.

May 18, 2023

No incidents reported.

May 17, 2023

QC2-MTL1 // Maintenance Service Veeam (BaaS)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 17, 17:00 EDT

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 17, 13:00 EDT

Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de QC2-MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.

---

In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QC2-MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note that a service interruption is to be expected during the maintenance.
May 15, 09:01 EDT

QC1-QBC1 // Maintenance Service Veeam (BaaS)

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 17, 13:00 EDT

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 17, 09:01 EDT

Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de QC1-QBC1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.

---

In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QC1-QBC1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note that a service interruption is to be expected during the maintenance.
May 15, 08:59 EDT

May 16, 2023

No incidents reported.