Update - We are continuing to investigate this issue.
Mar 17, 2023 - 09:06 EDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Mar 02, 2023 - 14:52 EST
Update - Nous rencontrons des problèmes au niveau de l'interface de gestion de Zerto pour les clients (ZSSP). Nous investigations présentement le problème.
Mar 02, 2023 - 14:51 EST
Update - Nous travaillons activement sur le cas. Si vous utilisez le portail Zerto (ZSSP), il est possible que vous rencontriez des erreurs 503. Le problème se présente pendant quelques secondes.

Workaround : Faites un rafraichissement de la page.

Feb 14, 2023 - 14:41 EST
Update - Nous travaillons activement sur le cas. Si vous utilisez le portail Zerto (ZSSP), il est possible que vous rencontriez des erreurs 503. Le problème se présente pendant quelques secondes.

Workaround : Faites un rafraichissement de la page.

Feb 13, 2023 - 18:07 EST
Investigating - Nous rencontrons des problèmes au niveau de l'interface de gestion de Zerto pour les clients (ZSSP). Nous investigations présentement le problème.
Feb 13, 2023 - 14:38 EST
QC1 - Québec ? Operational
IaaS ? Operational
Internet ? Operational
BaaS ? Operational
BaaS Cloud Connect ? Operational
S3 Operational
Interconnexions ? Operational
QBC1 - Quebec Operational
IaaS ? Operational
BaaS ? Operational
BaaS Cloud Connect ? Operational
BaaS Cohesity ? Operational
DRaaS ? Operational
Internet ? Operational
Interconnexions ? Operational
QC2 - Montréal ? Operational
IaaS ? Operational
Internet ? Operational
BaaS ? Operational
BaaS Cloud Connect ? Operational
BaaS M365 ? Operational
S3 ? Operational
Interconnexions ? Operational
MTL1 - Montréal Operational
IaaS ? Operational
BaaS ? Operational
BaaS Cloud Connect ? Operational
BaaS Cohesity Operational
DRaaS ? Operational
Internet ? Operational
Interconnexions ? Operational
API ? Operational
IDP ? Operational
Cohesity SaaS Portal (Helios) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
May 30, 2023

No incidents reported today.

May 29, 2023
Resolved - L'incident est maintenant résolu. Nous continuons de surveiller la situation. Nous sommes présentement en discussion avec le manufacturier pour effectuer le Root Cause Analysis (RCA) de l'unité SAN en cause. Nous posterons un post-moterm lorsque nous aurons établi la séquence des événements et lorsque nous aurons établi la cause avec le manufacturier.
May 29, 12:57 EDT
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
May 29, 12:41 EDT
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
May 29, 12:40 EDT
Investigating - Nous investigons présentement un problème affectant le stockage Tier-2 du service IaaS du centre de données QBC1.
May 29, 12:18 EDT
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 29, 09:50 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 29, 09:30 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service IaaS, nous effectuerons une mise à jour d'un sous-système, soit le service vCenter.

Pendant la mise à niveau, il n'y aura aucun changement au niveau des machines virtuelles, elles demeureront dans l'état qu'elles étaient au moment du début de la maintenance. Cependant, il ne sera pas possible d'effectuer d'actions sur les machines virtuelles via le portail web de vCloud Director et les sauvegardes seront mises sur pause pendant le redémarrage du système.

May 26, 09:02 EDT
May 28, 2023

No incidents reported.

May 27, 2023

No incidents reported.

May 26, 2023

No incidents reported.

May 25, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 25, 17:47 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 25, 13:00 EDT
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 24, 07:08 EDT
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 23, 13:01 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité de notre service DRaaS (Zerto), nous effectuerons une mise à jour des systèmes. Durant la maintenance, il y aura une brève interruption des synchronisations sur les ZVM. Toutes les synchronisations reprendront automatiquement une fois que la maintenance sera complétée.
May 23, 12:44 EDT
May 24, 2023

No incidents reported.

May 23, 2023

No incidents reported.

May 22, 2023

No incidents reported.

May 21, 2023

No incidents reported.

May 20, 2023

No incidents reported.

May 19, 2023

No incidents reported.

May 18, 2023

No incidents reported.

May 17, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 17, 17:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 17, 13:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de QC2-MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.


---


In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QC2-MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note that a service interruption is to be expected during the maintenance.

May 15, 09:01 EDT
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 17, 13:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 17, 09:01 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de QC1-QBC1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.


---


In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QC1-QBC1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note that a service interruption is to be expected during the maintenance.

May 15, 08:59 EDT
May 16, 2023

No incidents reported.