All Systems Operational
QC1 - Québec ? Operational
BaaS Cloud Connect (decommissioning) ? Operational
QBC1 - Quebec Operational
BaaS ? Operational
BaaS Cloud Connect ? Operational
BaaS Cohesity ? Operational
Colocation Operational
DRaaS ? Operational
IaaS ? Operational
Internet ? Operational
Interconnexions / Interconnections ? Operational
Réseau / Network Operational
S3 Operational
QC2 - Montréal ? Operational
BaaS Cloud Connect (decommissioning) ? Operational
MTL1 - Montréal Operational
BaaS ? Operational
BaaS Cloud Connect ? Operational
BaaS Cohesity Operational
BaaS M365 ? Operational
Colocation Operational
DRaaS ? Operational
IaaS ? Operational
Internet ? Operational
Interconnexions / Interconnections ? Operational
Réseau / Network Operational
S3 ? Operational
API ? Operational
IDP ? Operational
Cohesity SaaS Portal (Helios) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Maintenance sur le service API & IDP Projet Cirrus / API & IDP Projet Cirrus service maintenance Apr 19, 2024 17:00-19:00 EDT
Micro Logic prévoit un changement de l’infrastructure Cloud utilisé par les services Cirrus portail client ainsi que Cirrus IDP qui nécessite le changement d’adressage IP publique suivant.

Anciennes IPs:
63.135.171.253 api.appcirrus.ca
63.135.171.253 identity.cirrusproject.ca

Nouvelles IPs:
63.135.171.21 api.appcirrus.ca
63.135.171.22 identity.cirrusproject.ca

Changer à faire - Clients
Dans le cas que vous utilisez une fonctionnalité de "whitelisting" utilisant l'adresse IP visée par ce changement, il est primordial le prévoir le changement de configuration au plus tard le lundi, 22 avril 2024. Après cette date, l'adresse sera mise hors service.
Posted on Apr 12, 2024 - 13:52 EDT
QC1-QBC1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (Cloud Connect) Apr 22, 2024 08:00-16:00 EDT
Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de QC1-QBC1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QC1-QBC1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note that a service interruption is to be expected during the maintenance.
Posted on Apr 17, 2024 - 14:09 EDT
QC2-MTL1// Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (Cloud Connect) Apr 23, 2024 08:00-16:00 EDT
Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de QC2-MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QC2-MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note that a service interruption is to be expected during the maintenance.
Posted on Apr 17, 2024 - 14:11 EDT
QBC1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BAAS) Apr 24, 2024 08:00-16:00 EDT
Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de QC1-QBC1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QC1-QBC1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note that a service interruption is to be expected during the maintenance.
Posted on Apr 17, 2024 - 14:16 EDT
MTL1// Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BAAS) Apr 25, 2024 08:00-16:00 EDT
Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de QC2-MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QC2-MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note that a service interruption is to be expected during the maintenance.
Posted on Apr 17, 2024 - 14:18 EDT
Past Incidents
Apr 19, 2024
MTL1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/VCD)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 19, 10:30 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 19, 09:30 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service/vCloud Director) de Montréal sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, il est possible que les opérations de restauration dans le centre de données virtuels ne soient pas fonctionnels.

Description: Une maintenance de qualité de produit sera effectuée. L’interface de gestion web ainsi que l’API ne seront pas disponibles durant la maintenance.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our Montreal Veeam Backup (Backup as a Service/vCloud Director) platform.

Please note that restore operations in the virtual data center might not working.

Description: A quality assurance maintenance will be done. The web management interface as well as the API will not be available during the maintenance.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 19, 09:14 EDT
Apr 18, 2024
QBC1 / MTL1 // Problème de réplication avec Zerto / Zerto replication issue (DRaaS)
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 18, 18:59 EDT
Investigating - Nous investiguons présentement un problème de réplication avec le service DRaaS (Zerto) sur le site QBC1 et MTL1. Nous sommes présentement en discussion avec le manufacturier Zerto pour régler la situation.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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We are currently investigating a replication issue at QBC1 and MTL1 with the DRaaS service (Zerto). We are currently working with the manufacturer Zerto to resolve the situation.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 18, 17:01 EDT
QBC1-MTL1 // Maintenance Service Zerto / Zerto Service Maintenance (DraaS)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 18, 17:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 18, 12:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre solution de réplication (Disaster Recovery as a Service) à QBC1-MTL1 sera effectuée.

Description: Un redémarrage du service Zerto sera effectué. Veuillez noter que durant la maintenance, aucunes opérations de relève ne sera possible.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our replication solution (Disaster Recovery as a Service) in QBC1-MTL1.

Description: A service restart will be executed on the Zerto application. Please note that any recover operations will be possible during the maintenance.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 12, 14:34 EDT
QBC1/MTL1 -- Maintenance du service S3 // S3 service maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 18, 11:13 EDT
Update - Maintenance terminée pour le site QBC1.
Apr 18, 10:43 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 18, 10:00 EDT
Scheduled - Nous procéderons à la maintenance de notre service S3 sur les sites QBC1 et MTL1.

La maintenance vise à changer les adresses IP pour atteindre les points d'entrées du service. Le changement se fera sur ces URLs
[*.]os-qc1.cirrusproject,ca : 64.187.176.215 >> 63.135.171.5
[*.]os-qc2.cirrusproject,ca : 68.67.41.133 >> 148.59.136.6

Prendre note que ces URLs sont de type "Legacy". Ces URLs resteront disponibles pour une durée indéterminée. Nous invitons nos clients à utiliser les nouvelles URLs de nos points d'entrées du service S3 pour accéder au service (si votre logiciel ou application le permet). Ces nouvelles URLs sont déjà accessibles et disponibles.
[*.]os-qc1.cirrusproject,ca >> [*.]os-qbc1.cirrusproject.ca
[*.]os-qc2.cirrusproject,ca >> [*.]os-mtl1.cirrusproject.ca

Pendant la maintenance, le service restera disponible.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
We will maintain our S3 service on the QBC1 and MTL1 sites.

Maintenance aims to change IP addresses to reach service entry points. The change will be made on these URLs
[*.]os-qc1.cirrusproject,ca: 64.187.176.215 >> 63.135.171.5
[*.]os-qc2.cirrusproject,ca: 68.67.41.133 >> 148.59.136.6

Please note that these URLs are of the type "Legacy". These URLs will remain available for an indefinite period. We invite our customers to use the new URLs of our S3 service entry points to access the service (if your software or application permit it). These new URLs are already accessible and available.
[*.]os-qc1.cirrusproject,ca >> [*.]os-qbc1.cirrusproject.ca
[*.]os-qc2.cirrusproject,ca >> [*.]os-mtl1.cirrusproject.ca

During maintenance, the service will remain available.
Apr 12, 10:52 EDT
Apr 17, 2024
MTL1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/M365)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 17, 12:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 17, 07:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service/Microsoft 365) de MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, le service ne sera pas disponible.

Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service/Microsoft 365) platform.

Please note that the service will not be available during the maintenance.

For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 12, 14:14 EDT
Apr 16, 2024
QBC1 / MTL1 // Maintenance Service Zerto / Zerto Service Maintenance (DraaS)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 16, 09:51 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre solution de réplication (Disaster Recovery as a Service) à QBC1 et MTL1 sera effectuée.

Description: Une mise à niveau des systèmes de Zerto et ses composantes. Veuillez noter que durant la maintenance, l'accès aux portails ZSSP pourrait être inaccessible et une brève interruption des synchronisations sur les ZVMs est à prévoir. Toutes les synchronisations reprendront automatiquement une fois la maintenance complétée. La synchronisation des VPGs restera fonctionnelle.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our replication solution (Disaster Recovery as a Service) in QBC1 and MTL1.

Description: Zerto Systems and its components will be updated. Please note that the access to the ZSSP dashboards might be unavailable and a brief interuption of the ZVMs synchronizations is to be expected during the maintenance. VPGs synchronization will not be impacted.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 15, 10:19 EDT
Apr 15, 2024

No incidents reported.

Apr 14, 2024

No incidents reported.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024

No incidents reported.

Apr 11, 2024
QBC1 // Cohesity BaaS // Urgent Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 11, 11:30 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 11, 08:30 EDT
Scheduled - Une maintenance urgente pour corriger un problème réseau sera effectué sur l'un de nos cluster Cohesity.

An urgent maintenance to correct a network issue will be performed on one of our Cohesity Cluster.
Apr 10, 16:36 EDT
Apr 10, 2024
MTL1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/M365)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 10, 11:00 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 10, 10:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service/Microsoft 365) de MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, le service ne sera pas disponible.

Description: Un correctif d’application (hotfix) sera appliqué sur service Veeam Microsoft 365.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service/Microsoft 365) platform.

Please note that the service will not be available during the maintenance.

Description: An Hotfix will be applied on Veeam Microsoft 365 service.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 9, 08:32 EDT
MTL1 // Cohesity BaaS // Urgent Network Maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 10, 10:50 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 10, 09:30 EDT
Scheduled - Une maintenance urgente pour corriger un problème réseau sera effectué ce matin sur l'un de nos cluster Cohesity.

An urgent maintenance to correct a network issue will be performed this morning on one of our Cohesity Cluster.
Apr 10, 09:16 EDT
Apr 9, 2024

No incidents reported.

Apr 8, 2024

No incidents reported.

Apr 7, 2024

No incidents reported.

Apr 6, 2024

No incidents reported.

Apr 5, 2024

No incidents reported.

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