Update - Nous sommes en attente d'un retour du fournisseur pour compléter la résolution.
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We are awaiting feedback from the provider to fully resolve the problem.
Aug 26, 2026 - 18:05 EDT
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We are awaiting feedback from the provider to fully resolve the problem.
Aug 26, 2026 - 18:05 EDT
Update - Le fix proposé à réglé seulement en partie le problème de synchronisation. Nous attendons un retour du fournisseur pour compléter la résolution.
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The proposed fix only partially resolved the synchronization issue. We are awaiting feedback from the provider to fully resolve the problem.
Aug 26, 2026 - 15:07 EDT
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The proposed fix only partially resolved the synchronization issue. We are awaiting feedback from the provider to fully resolve the problem.
Aug 26, 2026 - 15:07 EDT
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Aug 26, 2026 - 14:11 EDT
Aug 26, 2026 - 14:11 EDT
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Aug 26, 2026 - 12:48 EDT
Aug 26, 2026 - 12:48 EDT
Identified - Après investigations, le fournisseur a identifié un bug et le tout a été escaladé. Un suivi sera fait avec le plan d'action pour ramener le service en ligne.
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After investigation, the provider identified a bug and the issue has been escalated. Follow-up will be conducted with an action plan to restore service.
Aug 26, 2026 - 10:17 EDT
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After investigation, the provider identified a bug and the issue has been escalated. Follow-up will be conducted with an action plan to restore service.
Aug 26, 2026 - 10:17 EDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Aug 26, 2026 - 08:46 EDT
Aug 26, 2026 - 08:46 EDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Aug 26, 2026 - 06:19 EDT
Aug 26, 2026 - 06:19 EDT
Investigating - Nous investigons présentement un problème qui empêche les groupes de protection de synchroniser. Nous sommes déjà en relation avec le fournisseur pour régler la situation le plus rapidement possible.
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We are currently investigating an issue that prevents protection groups from synchronizing. We are already in contact with the supplier to resolve the situation as quickly as possible.
Aug 26, 2026 - 05:00 EDT
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We are currently investigating an issue that prevents protection groups from synchronizing. We are already in contact with the supplier to resolve the situation as quickly as possible.
Aug 26, 2026 - 05:00 EDT
QBC1 - Quebec
Partial Outage
BaaS
Operational
BaaS Cloud Connect
Operational
BaaS Cohesity
Operational
Colocation
Operational
DRaaS
Partial Outage
IaaS
Operational
Internet
Operational
Interconnexions / Interconnections
Operational
Réseau / Network
Operational
S3
Operational
MTL1 - Montréal
Partial Outage
BaaS
Operational
BaaS Cloud Connect
Operational
BaaS Cohesity
Operational
BaaS M365
Operational
Colocation
Operational
DRaaS
Partial Outage
IaaS
Operational
Internet
Operational
Interconnexions / Interconnections
Operational
Réseau / Network
Operational
S3
Operational
MTL2 - Montréal
Operational
Interconnexions / Interconnections
Operational
Réseau / Network
Operational
Cirrus API
Operational
Cirrus Customer Portal
Operational
Cirrus IDP
Operational
Cohesity SaaS Portal (Helios)
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
MTL1 // Maintenance d'un lien Internet / Internet link maintenance Aug 27, 2026 00:00-06:00 EDT
Notre partenaire Fibrenoire effectuera une maintenance planifiée sur son réseau à MTL1 qui pourrait avoir des incidences sur nos clients.
Description: Une mise à jour d’un de ses routeurs qui affectera le lien Internet du site MTL1. Veuillez noter qu’au moment de l’interruption, un perte de connexion peut subvenir le temps que le traffic soit acheminé vers le lien redondant.
# ref: M10478
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca
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Our partner Fibrenoire will proceed to a scheduled maintenance on its network at MTL1 that could impact our customers.
Description: An update will applied on its router that will impact the Internet link on the MTL1. Please note that at the time of the interruption, a loss of connection may occur while the traffic is routed to the redondant link.
# ref: M10478
For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Aug 12, 2026 - 13:08 EDT
Description: Une mise à jour d’un de ses routeurs qui affectera le lien Internet du site MTL1. Veuillez noter qu’au moment de l’interruption, un perte de connexion peut subvenir le temps que le traffic soit acheminé vers le lien redondant.
# ref: M10478
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca
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Our partner Fibrenoire will proceed to a scheduled maintenance on its network at MTL1 that could impact our customers.
Description: An update will applied on its router that will impact the Internet link on the MTL1. Please note that at the time of the interruption, a loss of connection may occur while the traffic is routed to the redondant link.
# ref: M10478
For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Aug 12, 2026 - 13:08 EDT
Mise à jour des systèmes IDP Sep 2, 2026 22:00 - Sep 3, 2026 00:00 EDT
Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre service d’identité (IDP) sera effectuée.
Description: Mise à jour des systèmes IDP.
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca
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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our Identity service (IDP).
Description: Systems updates on IDP.
For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Aug 26, 2026 - 11:57 EDT
Description: Mise à jour des systèmes IDP.
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca
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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our Identity service (IDP).
Description: Systems updates on IDP.
For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Aug 26, 2026 - 11:57 EDT
QBC1-MTL1 // Maintenance Service Zerto / Zerto Service Maintenance (DraaS) Sep 3, 2026 08:00-12:00 EDT
Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre solution de réplication (Disaster Recovery as a Service) à QBC1-MTL1 sera effectuée.
Description: Un redémarrage du service Zerto sera effectué. Veuillez noter que durant la maintenance, aucunes opérations de relève ne sera possible.
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l’adresse support@projetcirrus.ca
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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our replication solution (Disaster Recovery as a Service) in QBC1-MTL1.
Description: A service restart will be executed on the Zerto application. Please note that any recover operations will be possible during the maintenance.
For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Aug 10, 2026 - 15:09 EDT
Description: Un redémarrage du service Zerto sera effectué. Veuillez noter que durant la maintenance, aucunes opérations de relève ne sera possible.
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l’adresse support@projetcirrus.ca
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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our replication solution (Disaster Recovery as a Service) in QBC1-MTL1.
Description: A service restart will be executed on the Zerto application. Please note that any recover operations will be possible during the maintenance.
For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Aug 10, 2026 - 15:09 EDT
QBC1 // Maintenance d'un lien Internet / Internet link maintenance Sep 4, 2026 00:00-06:00 EDT
Notre partenaire Fibrenoire effectuera une maintenance planifiée sur son réseau à QBC1 qui pourrait avoir des incidences sur nos clients.
Description: Une mise à jour d’un de ses routeurs qui affectera le lien Internet du site QBC1. Veuillez noter qu’au moment de l’interruption, un perte de connexion peut subvenir le temps que le traffic soit acheminé vers le lien redondant.
# ref: M10494
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca
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Our partner Fibrenoire will proceed to a scheduled maintenance on its network at QBC1 that could impact our customers.
Description: An update will applied on its router that will impact the Internet link on the QBC1. Please note that at the time of the interruption, a loss of connection may occur while the traffic is routed to the redondant link.
# ref: M10494
For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Aug 17, 2026 - 21:54 EDT
Description: Une mise à jour d’un de ses routeurs qui affectera le lien Internet du site QBC1. Veuillez noter qu’au moment de l’interruption, un perte de connexion peut subvenir le temps que le traffic soit acheminé vers le lien redondant.
# ref: M10494
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca
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Our partner Fibrenoire will proceed to a scheduled maintenance on its network at QBC1 that could impact our customers.
Description: An update will applied on its router that will impact the Internet link on the QBC1. Please note that at the time of the interruption, a loss of connection may occur while the traffic is routed to the redondant link.
# ref: M10494
For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Aug 17, 2026 - 21:54 EDT