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Operational
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Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

QBC1 // Maintenance du service IaaS / IaaS service maintenance Apr 7, 2025 08:00 - Apr 12, 2025 18:00 EDT

Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre Infrastructure (IaaS) à QBC1 sera effectuée.

Description: Des correctifs de sécurité seront installés sur les serveurs hyperviseurs. Veuillez noter que durant la maintenance, les machines virtuelles resteront intactes et accessibles en tout temps. Certains groupes de protection du service DRaaS (Zerto) effectueront des "delta sync" pendant la maintenance.

Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our Infrastructure (IaaS) in QBC1.

Description: Security hotfix will be applied on hypervisors servers. Virtual machines will remain intact and reachable at all times. Some VPGs into DRaaS service will make "delta sync" during the maintenance.

For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Posted on Mar 28, 2025 - 10:15 EDT
Apr 3, 2025

No incidents reported today.

Apr 2, 2025
MTL1 // VRA de Zerto déconnecté / Zerto VRA disconnection (DRaaS)
Resolved - La situation a été rétablie. Le VRA est maintenant revenu à la normale. Les VPGs des clients impactés reviendront synchronisés dans les prochaines minutes. Nous surveillerons leurs progressions respectives.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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The situation has been restored. The VRA is now back to normal. The VPGs of impacted customers will be back in sync in the next few minutes. We will monitor their respective progress.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 2, 20:39 EDT
Monitoring - Un correctif a été appliqué et nous surveillons présentement la situation pour s’assurer de la qualité du service.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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A fix has been implemented and we are currently monitoring the situation to ensure the quality of service.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 2, 19:11 EDT
Investigating - Nous investiguons présentement un problème avec le service DRaaS au centre de données de MTL1.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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We are currently investigating an issue with the DRaaS service at the MTL1 data center.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Apr 2, 18:34 EDT
MTL1 // Maintenance du service IaaS / IaaS service maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 2, 16:08 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 1, 08:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre Infrastructure (IaaS) à MTL1 sera effectuée.

Description: Des correctifs de sécurité seront installés sur les serveurs hyperviseurs. Veuillez noter que durant la maintenance, les machines virtuelles resteront intactes et accessibles en tout temps. Certains groupes de protection du service DRaaS (Zerto) effectueront des "delta sync" pendant la maintenance.

Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our Infrastructure (IaaS) in MTL1.

Description: Security hotfix will be applied on hypervisors servers. Virtual machines will remain intact and reachable at all times. Some VPGs into DRaaS service will make "delta sync" during the maintenance.

For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Mar 28, 10:14 EDT
MTL1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/VCC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 2, 14:56 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 2, 13:30 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service/Cloud Connect) de MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, le service ne sera pas disponible.

Description: Une mise à niveau du service Veeam Cloud Connect à la version 12.3.1 sera effectuée.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service/Cloud Connect) platform.

Please note that the service will not be available during the maintenance.

Description: Veeam Cloud Connect service will be updated to version 12.3.1.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Mar 24, 14:00 EDT
MTL1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/VCD)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 2, 09:54 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 2, 08:30 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service/vCloud Director) de MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, il est possible que les opérations de sauvegarde et restauration dans le centre de données virtuels ne soient pas fonctionnels.

Description: Une mise à niveau du service Veeam vCloud Director à la version 12.3.1 sera effectuée. L’interface de gestion web ainsi que l’API ne seront pas disponibles durant la maintenance.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service/vCloud Director) platform.

Please note that backup and restore operations in the virtual data center might not working.

Description: Veeam vCloud Director service will be updated to version 12.3.1. The web management interface as well as the API will not be available during the maintenance.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Mar 24, 13:58 EDT
Apr 1, 2025
QBC1 // Redémarrage d'un serveur ESXi
Resolved - Un redémarrage d'un serveur ESXi suivant une erreur mémoire s'est déroulé à 20:45 sur le service IAAS du le centre de données QBC1. Toutes les machines virtuelles qui s'exécutaient sur ce serveur ont été transféré et redémarré sur les autres serveurs du cluster. L'erreur mémoire a été corrigé automatiquement par le système et tout est revenu à la normale.
Apr 1, 20:45 EDT
QBC1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/VCC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 1, 14:25 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 1, 13:30 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service/Cloud Connect) de QBC1 sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, le service ne sera pas disponible.

Description: Une mise à niveau du service Veeam Cloud Connect à la version 12.3.1 sera effectuée.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QBC1 Veeam Backup (Backup as a Service/Cloud Connect) platform.

Please note that the service will not be available during the maintenance.

Description: Veeam Cloud Connect service will be updated to version 12.3.1.


For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Mar 24, 13:59 EDT
QBC1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/VCD)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 1, 09:25 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 1, 08:30 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service/vCloud Director) de QBC1 sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, il est possible que les opérations de sauvegarde et restauration dans le centre de données virtuels ne soient pas fonctionnels.

Description: Une mise à niveau du service Veeam vCloud Director à la version 12.3.1 sera effectuée. L’interface de gestion web ainsi que l’API ne seront pas disponibles durant la maintenance.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QBC1 Veeam Backup (Backup as a Service/vCloud Director) platform.

Please note that backup and restore operations in the virtual data center might not working.

Description: Veeam vCloud Director service will be updated to version 12.3.1. The web management interface as well as the API will not be available during the maintenance.


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Mar 24, 13:57 EDT
Mar 31, 2025
QBC1 // Cohesity // 503 Service non-accessible / 503 Service unavailable*.dmaas-qbc1.cirrusproject.ca
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 31, 17:56 EDT
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Mar 31, 15:23 EDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Mar 31, 15:23 EDT
Update - We are continuing to investigate this issue.
Mar 31, 15:13 EDT
Investigating - Nous avons présentement un problème réseau, nous travaillons activement pour régler le problème le plus rapidement possible.

//

We're currently experiencing a network issue with Cohesity front-end network, we're actively working to resolve the issue.
Mar 31, 14:09 EDT
Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025
QBC1-MTL1 // Maintenance Service Zerto / Zerto Service Maintenance (DraaS)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 26, 09:49 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 26, 08:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre solution de réplication (Disaster Recovery as a Service) à QBC1-MTL1 sera effectuée.

Description: Un redémarrage du service Zerto sera effectué. Veuillez noter que durant la maintenance, aucunes opérations de relève ne sera possible.


Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca


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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our replication solution (Disaster Recovery as a Service) in QBC1-MTL1.

Description: A service restart will be executed on the Zerto application. Please note that any recover operations will be possible during the maintenance.


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Mar 7, 09:25 EST
Mar 25, 2025
MTL1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/M365)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 25, 09:25 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 25, 08:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service/Microsoft 365) de MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, le service ne sera pas disponible.

Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service/Microsoft 365) platform.

Please note that the service will not be available during the maintenance.

For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Mar 7, 09:23 EST
Mar 24, 2025

No incidents reported.

Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025

No incidents reported.

Mar 20, 2025
QBC1 // Maintenance du service S3 (Stockage Object) / S3 Storage service maintenance (Object Storage)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 16:59 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 15:00 EDT
Scheduled - Nous procèderons à une maintenance de notre plateforme de stockage objet S3 de Québec (os-qc1.cirrusproject.ca et os-qbc1.cirrusproject.ca). Veuillez noter que certaines requêtes pourraient prendre plus de temps à répondre, mais aucune interruption de service n'est prévue.

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We will perform a maintenance of our S3 object storage platform in Quebec City (os-qc1.cirrusproject.ca et os-qbc1.cirrusproject.ca). Some S3 requests may take longer to be processed but no service interruption is expected.
Mar 19, 14:55 EDT
QBC1 // Maintenance du service DRaaS / DRaaS service maintenance
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 13:57 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 20, 13:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur le service DRaaS (Zerto) de QBC1 sera effectuée.

Veuillez noter que durant la maintenance, le service ne sera pas disponible.

Description: Une mise à niveau de l'infrastructure réseau du service DRaaS sera effectuée.

Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez nous rejoindre à l'adresse support@projetcirrus.ca

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our QBC1 DRaaS service (Zerto).

Please note that the service will not be available during the maintenance.

Description: DRaaS service network infrastructure will be updated.

For any questions or requests, you can reach us at support@projetcirrus.ca
Mar 11, 11:11 EDT
MTL1 // Maintenance Service Veeam / Veeam Service Maintenance (BaaS/VCC)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 20, 09:51 EDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 20, 08:00 EDT
Scheduled - Afin de maintenir la qualité du service, une maintenance sur notre plateforme de sauvegarde Veeam (Backup as a Service) de MTL1 sera effectuée.

Veuillez noter qu'une interruption de service est à prévoir pendant la maintenance.

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In order to maintain the quality of the service, a maintenance will be executed on our MTL1 Veeam Backup (Backup as a Service) platform.

Please note momentary interruptions will occur during the maintenance.
Mar 7, 09:22 EST
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